Rückgabe, Erstattung & Garantie

Du und dein Hund sollt rundum zufrieden sein – deshalb gibt es zu jedem Bellvo-Geschirr zwei Versprechen, zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten.

90 Tage Geld-zurück

Probier das Geschirr ohne Risiko aus. Bist du aus irgendeinem Grund nicht zufrieden, schick es innerhalb von 90 Tagen ab Erhalt zurück und bekomm den vollen Kaufpreis erstattet. Die Rücksendekosten trägst du, außer die Ware ist mangelhaft oder wir haben dir einen falschen Artikel geschickt – dann übernehmen wir sie. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast.

Lebenslange Garantie

Nähte, Schnallen und Ringe halten bei normalem Gebrauch ein Hundeleben lang. Geht eines dieser Teile kaputt, ersetzen wir das Geschirr kostenlos. Ausgenommen sind Bisschäden, Verlust und normale Abnutzung des Stoffes. Garantiegeber ist die KindredM LLC, 30 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA (Marke Bellvo). Alle Bedingungen findest du auf der Seite Garantie.

Personalisierte Produkte

Der Namens-Patch wird nach deinen Angaben individuell angefertigt. Für ihn besteht deshalb kein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Unsere 90-Tage-Geld-zurück-Garantie und die lebenslange Garantie gelten davon unabhängig.

Deine gesetzlichen Rechte

Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt: Bei Mängeln hast du die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, und als Verbraucher hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht – die Einzelheiten stehen in unserer Widerrufsbelehrung. Die Garantien werden zusätzlich gewährt, schränken diese Rechte nicht ein, und ihre Inanspruchnahme ist kostenlos.

So gehst du vor

Für eine Rückgabe oder einen Garantiefall schreib uns einfach über unser Kontaktformular: https://mybellvo.com/pages/contact. Gib deine Bestellnummer an und schick uns bei einem Garantiefall ein Foto des Schadens. Die Rücksendeadresse teilen wir dir dann mit – wir kümmern uns um den Rest.